|
Lov og rett er en ting. Det viktigste er allikevel forholdet mellom oss og deg. Vi er ikke tjent med å være vanskelige, derfor: KONTAKT OSS TIDLIG, og det aller meste ordner seg.
Betalingsmåte og forsendelse:
Du kan betale på 3 måter:
1. Kredittkort (Visa eller Mastercard),
Et vanlig alternativ for deg som gjerne betaler med kort på nett. Sikker og rask betaling. Ingen ekstra gebyrer.
2. PayByBill (Faktura vedlagt),
Krogh-Bjerke AS kan nå tilby deg som kunde å handle med faktura. Ved kjøp med faktura må følgende vilkår være oppfylt:
Du må være registrert i Folkeregisteret og ha fylt 18 år.
Før kjøpet vil det bli gjennomført en kredittvurdering, som du må bestå.
Betalingsfrist er 14 dager. Et fakturagebyr på NOK 49 vil påløpe.
Ved forsinket betaling vil det bli sendt betalingspåminnelse og/eller inkassovarsel, og lovbestemte gebyrer vil påløpe. Dersom betaling fortsatt uteblir, vil fakturaen bli sendt til inkasso og ytterligere omkostninger vil påløpe. Ved forsinket betaling beregnes lovbestemt forsinkelsesrente. Krogh-Bjerke AS forbeholder seg retten til i enkelte tilfeller å nekte leveranse og gjennomføre en ny kredittvurdering av bestilleren.
3. Bankkort i vår kortterminal på lageret,
Et selvsagt alternativ for deg som bor i Fredrikstad-distriktet.
Forsendelse
Alle varer sendes i automatisk med Tollpost, fortrinnsvis Tollpost MyPack. Ønsker du at vi sender med Posten kan du oppgi dette i kommentarfeltet. Hentes på ditt lokale utleveringssted som angitt i hentemeldingen, sjekk hvilke Tollpost utleveringsteder som finnes nær deg her.
For fraktkostnader kan du logge deg inn og gå til utsjekk, skrive inn ditt postnummer og få opp faktiske fraktkostnader før du gjennomfører handelen.
Du kan se Tollpost egen pristabell(eks. mva) her eller beregne ca. fraktkostnader her med Brings kalkulator.
Bestillinger over 35 kilo avtales fraktkostnader spesielt.
På bestillinger under kr. 200,- påløper ekspedisjonsgebyr med kr. 59,-.
Levering:
Lagervare: Bestillingen din blir sendt 0-2 arbeidsdager etter at du har mottatt ordrebekreftelsen. Avhengig av hvor du bor i landet, og om det er helg eller ei mens sendingen er underveis, vil det ta 2-7 dager før varen ankommer ditt lokale postkontor.
For forskuddsbetalte ordre må du påregne 1-3 dager ekstra, da vi må motta melding fra banken om din innbetaling før vi kan sende.
Restordre: Se ordrebekreftelsen din for leveringstid om vi ikke har varen på lager når du bestiller.
For GASP og Better Bodies ordre er det samme leveringstid om vi har det du ønsker på lager. Dessverre har vi ikke mulighet for å lagerføre alle modeller og størrelser til enhver tid. Leverandøren er også utsolgt innimellom. For disse varene må det påregnes lengre leveringstid. Se ordrebekreftelsen vi sender deg for nærmere info.
Garanti - angrefrist - reklamasjon:
I Norge beskytter lovverket forbrukeren godt - det synes vi er bra.
Alt du handler hos oss har garantier og rettigheter i.h.h.t. Norsk Lov.
Varer som ikke er åpnet eller skadet kan du returnere varen(e) sammen med dette skjemaet ferdig utfyllt innen 14 dager uten å oppgi årsak. Du betaler da kun returfrakt, og får pengene dine tilbakebetalt snarest. Husk å pakke godt inn - du har ansvaret ved for dårlig pakking.
HUSK: Skriv mail (ikke ring - da har du ingen kopi) og be oss slette hele eller deler av ordren - om du angrer før bestillingen er avsendt.
Har du mottatt pakken: Hent den snarest mulig, send med returseddelen du har fått i din e-post i utfylt stand, og send pakken tilbake til oss.
Husk kontonummer hvor du ønsker å få innsatt ditt tilgodehavende.
Om en bestilt oppkravssending ikke blir innløst uten avtale med oss vil vi belaste kr. 250,- til dekning av våre kostnader for frakt 2 veier. Ønsker du likevel varen tilsendt en andre gang, tilkommer kun 200,- i sendingsgebyr.
Mottar du pakken/varen i beskadiget tilstand, ta dette straks opp med utleveringsstedet. Tollpost har forsikringsansvaret til du har hentet pakken på postkontoret.
Les mer om dine rettigheter ifm netthandel her: http://forbrukerportalen.no/temaer/netthandel
Vi ønsker deg en hyggelig handel! |
Barer (Sportsgodteri)
